Bán Buôn Điện Máy chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm đến chính sách giao hàng tại công ty chúng tôi.
GIAO HÀNG
Chúng tôi hiểu và luôn lấy tôn chỉ rằng:
Thời gian là vàng, uy tín tạo dựng doanh nghiệp vì thế việc giao hàng luôn đảm bảo chính xác, đúng giờ, tin cậy nhằm mang lại niềm tin yêu, nụ cười hạnh phúc của Quý Khách khi trải nghiệm mua sắm sản phẩm và dịch vụ của công ty chúng tôi.
Về giao hàng Quý khách hàng có thể lựa chọn 1 trong 2 cách thức sau đây:
1. Nhận hàng trực tiếp tại kho Bán Buôn Điện Máy
Quý khách hàng có thể nhận hàng tại địa chỉ kho của chúng tôi:
Tổng kho: Số 783 đường Bát Khối, Cự Khối, Long Biên, Hà Nội
2. Chính sách giao hàng tận nơi
Bên cạnh chính sách giao hàng trực tiếp tại kho, Bán Buôn Điện Máy cũng có chính sách riêng cho những đơn hàng giao tận nơi cho khách hàng.
2.1 Đối với nội thành Hà Nội
Tại khu vực nội thành Hà Nội, Bán Buôn Điện Máy miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng đặt trên hệ thống website: https://banbuondienmay.vn/. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào thời gian có thể nhận hàng của quý khách hàng hoặc tối đa 2 giờ sau khi mua hàng.
Khi lựa chọn dịch vụ vận chuyển tận nơi, quý khách cung cấp đầy đủ thông tin để nhân viên Bán Buôn Điện Máy có thể giao hàng tới đúng địa chỉ trong khoảng thời gian ngắn nhất.
2.2 Đối với các tỉnh miền Bắc
Đối với các đơn hàng giao các tỉnh miền Bắc, Bán Buôn Điện Máy sẽ chỉ hỗ trợ giao hàng cho những đơn hàng có giá trị hay số lượng lớn. Thời gian giao hàng sẽ do khách hàng trao đổi với nhân viên.
3. Quy định về giao nhận
Nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của Quý khách hàng, vì vậy khi nhận hàng Quý khách cần:
Kiểm tra hàng hóa (Model, chủng loại, số lượng, đơn giá…) theo đúng đơn hàng xác nhận, phiếu xuất kho.
Hàng đến nơi (khách hàng chưa ký nhận), nếu đổi trả thì chi phí phát sinh khách hàng sẽ mất phí.
Hàng đã ký nhận bàn giao miễn đổi trả.
Ngoài ra:
Bán Buôn Điện Máy có trách nhiệm cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng nhận chất lượng, xuất xứ…(khi khách hàng yêu cầu).
Sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử (Theo hãng) ngay khi nhận hàng.
Bán Buôn Điện Máy có trách nhiệm hỗ trợ sản phẩm trọn đời (24/7): Tư vấn sản phẩm, bảo hành theo hãng…
4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Cam kết giao hàng đúng thời gian đã công bố. Trong trường hợp vi phạm về lịch trình thời gian trừ trường hợp bất khả kháng sẽ bồi thường theo quy định.
Cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ bao gồm tiêu chuẩn chất lượng, giá cước, trách nhiệm bồi thường thiệt hại và các thông tin liên quan khác (nếu có), thông qua các hình thức: niêm yết tại nơi giao dịch hoặc thông tin trực tiếp.
Hướng dẫn sử dụng và thực hiện đúng các quy định, qui trình khai thác dịch vụ. Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định và thỏa thuận.
Đảm bảo an ninh trong dịch vụ chuyển phát và an toàn, chính xác và bí mật thông tin theo qui định của pháp luật, cụ thể là: bảo vệ an toàn đối với thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa và an toàn đối với mạng chuyển phát; giữ bí mật thông tin riêng về người sử dụng dịch vụ; không bóc mở, tráo đổi nội dung thông tin dưới dạng văn bản, kiện, gói hàng hóa trừ trường hợp pháp luật có quy định hoặc hai bên có thỏa thuận khác.
Kiểm tra các chứng từ liên quan đến nguồn gốc bưu phẩm, bưu kiện, hành lý sổ giao nhận, bảo đảm, bảo mật cũng như an toàn bưu phẩm, bưu kiện trong suốt quá trình gửi, cho tới khi được phát hợp lệ.
Chuyển hoàn bưu phẩm, bưu kiện để trả lại cho Công ty khi không phát được cho người nhận (trước hết phải thông báo bằng điện thoại để Công ty có thể cung cấp thêm thông tin về người nhận hoặc địa chỉ mới hoặc yêu cầu hoàn trả lại).
Cung cấp cho Công ty thông báo thanh toán cước, hóa đơn cước phí sử dụng, bảng kê chi tiết cước phí vận chuyển theo yêu cầu.
Người bán cung cấp hóa đơn bán hàng gửi kèm trong đơn hàng.
Mọi thông tin thắc mắc xin vui lòng liên hê:
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐIỆN BIÊN PHỦ
Địa chỉ Tổng kho: Số 751 đường Bát Khối, Cự Khối, Long Biên, Hà Nội
Địa chỉ 1: Tiên Hùng, xã Phúc Thịnh (Nguyên Khê, Đông Anh cũ), Hà Nội
Địa chỉ 2: Số 187 Giáp Nhất, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội